ФЛП Франькович Татьяна Васильевна, код ЕГРПОУ: 3160708606, плательщик единого налога по ставке 5%, зарегистрированная в Едином Государственном реестре юридических лиц и физических лиц-предпринимателей и общественных организаций, номер записи № 2010350010001524417 от 28.02.2025 Исполнитель»), руководствуясь ст. 633 ст. 638 ст. 641 ст. 642 ст. 644 Гражданского Кодекса Украины,

делает публичное предложение (далее – «Публичная оферта») Клиенту по предоставлению консультационных услуг (психологической помощи), услуг обучения (проведение вебинаров, лекций, тренингов), проведение конгрессов (конференций), в дальнейшем – “Услуги“,

а Клиент его принимает и платит.

Принятие (акцепт) Публичной оферты осуществляется Клиентом в порядке, определенном настоящим Договором. В результате акцепта Клиентом настоящей Публичной оферты Договор считается заключенным.

Далее по тексту Договора Исполнитель и Клиент отдельно именуются «Сторона», а вместе – «Стороны».

1. Сроки, используемые в Договоре

Публичная оферта (далее – «Оферта») – публичное предложение, направленное на неограниченное количество Клиентов заключить Договор на условиях, содержащихся в данной Оферте, изложенной на Сайте Исполнителя.

Сайт – веб-страница Исполнителя в сети Интернет по адресу: veripharos.com , которая является основным источником информирования Клиента об Услугах Исполнителя, условиях и стоимости.

Акцепт – полное, безусловное и безоговорочное принятие Клиентом условий в том виде, в каком они изложены в настоящей Оферте. Акцепт осуществляется путём перечисления средств на банковский счет Исполнителя.

Клиент — физическое или юридическое лицо, осуществившее Акцепт данной Оферты с целью получения консультационных услуг и уплатившее их стоимость, согласно выставленному счету Исполнителем.

Договоренности – соглашения, достигнутые Сторонами устно или в письменном виде – в мессенджерах или на e-mail.

Услуги предоставляются Исполнителем в устной форме, в том числе по телефону, Zoom, Teams, другим видеомессенджерам, а также во время личной встречи.

Продолжительность Услуг указана на Сайте и зависит от вида услуг, выбранных Клиентом.

Сфера услуг – вид вербального взаимодействия, исключающий любые медицинские назначения, выписку рецептов и продажу любых медицинских товаров, в том числе лекарственных средств.

Периодичность Услуг определяется Исполнителем и Клиентом совместно или указана на сайте. Консультации могут быть разовыми (1-2 раза в год) или регулярными (1-3 раза в неделю).

Темы консультаций определяет Клиент и сообщает о ней Исполнителю устно или в письменном виде – в мессенджерах или на e-mail. Темы обучения и конгрессов определяет Исполнитель и сообщает о них Клиенту на сайте, устно или письменно – в мессенджерах или на имейл.

Место, дату, время начала Услуг определяет Исполнитель, о чем сообщает Клиент. Общение Сторон вне оговоренных условий и за пределами установленного времени – не является Услугами.

Результат – изменение психологического состояния Клиента при получении Услуг, соответствующее начальной цели (запросу) Клиента. Оценка достигнутого результата не имеет объективных критериев, поскольку целиком зависит от индивидуальных особенностей Клиента и может быть неоднократно изменяться при получении Услуг.

2. Предмет Договора

2.1. Настоящий Договор публичный, заключенный между Исполнителем с одной стороны и Клиентом – с другой, с момента акцепта последним всех без исключения условий настоящего Договора.

2.2. Предмет Договора – Услуги, предоставленные Исполнителем Клиенту на условиях настоящей Оферты.

2.3. Исполнитель обязуется предоставить Клиенту Услуги, а Клиент обязуется их принять и уплатить в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором и законодательством Украины.

2.4. Предоставление Услуг Исполнителем по настоящему Договору осуществляется в соответствии с нормами действующего законодательства Украины и договоренностями Сторон.

3. Оплата услуг

3.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору указывается в выставленном Исполнителем счете на основании стоимости, указанной на Сайте или по итогам договоренностей Сторон.

3.2. Порядок оплаты Услуг Исполнителя – 100% предоплата, если иное не предусмотрено договоренностями Сторон.

3.3. Клиент оплачивает Услуги в безналичной форме путем перечисления средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в настоящем Договоре.

4. Права и обязанности Исполнителя

4.1. Исполнитель обязан:

А) Своевременно, качественно и в полном объеме предоставить Услуги, предусмотренные настоящим Договором;

Б) Исполнитель может предоставлять Услуги на языке, более понятном клиенту и способствующему лучшему пониманию и/или получению терапевтического результата. В таком случае Исполнитель может общаться на этом языке сам или воспользоваться услугой переводчика. перекладача.

В) До поступления от Клиента оплаты – предоставить инструкции о порядке получения Услуг;

Г) Предупредить Клиента о невозможности предоставления Услуг или изменении времени ее предоставления – не менее чем за 1 час до начала. О чем Исполнитель сообщает Клиенту по адресу электронной почты, в социальных сетях или другим способом;

Д) Не разглашать третьим лицам информацию о предоставленных Услуги, их результатах, интимной и семейной жизни Клиента, которая стала известной Исполнителю при выполнении настоящего Договора, кроме случаев, предусмотренных законодательством Украины или с разрешения Клиента.

4.2. Исполнитель имеет право:

А) Отказаться от предоставления Услуг при опоздании Клиента более чем на 15 минут.

Б) Не возмещать стоимость Услуг Клиенту в следующих случаях:

– если Клиент не уведомил Исполнителя о том, что не сможет присутствовать на индивидуальной консультации или сделал это позже, чем за 24 часа до начала;

– если Клиент находится в состоянии алкогольного опьянения или под влиянием наркотических средств;

– если со стороны Клиента нарушена работа Интернета, оборудования или ПО, если были сбои в работе электронной почты, в том числе – попадание писем Исполнителя в папку «Спам»;

– если Клиент не придерживался рекомендаций Исполнителя, в результате чего получил нежелательные последствия (прямой или косвенный вред) для своего физического и психического здоровья.

Во всех указанных случаях услуги по предоставлению Услуг считаются выполненными и подлежат оплате в полном размере.

В) Требовать от Клиента добросовестного выполнения взятых обязательств и предоставленных Исполнителем рекомендаций, уважительного отношения к Исполнителю;

Г) Изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом.

5. Права и обязанности Клиента

5.1. Клиент обязан:

А) Оплатить Услуги согласно настоящему Договору;

Б) Соблюдать рекомендации Исполнителя;

В) Уведомить Исполнителя о невозможности присутствия на индивидуальной консультации не позднее чем за 24 часа до начала;

г) иметь персональный компьютер или мобильное устройство с доступом к сети Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, с установленным ПО, необходимым и достаточным для получения Услуг;

д) обеспечить бесперебойную работу своего оборудования и установленного ПО, в том числе – электронной почты;

Е) В  взаимодействия с Исполнителем, его сотрудниками и партнерами, Клиент должен быть вежливым и корректным по отношению ко всем участникам, разрешать любые споры и разногласия спокойно, с соблюдением этики. Невыполнение этого пункта является безусловным основанием для одностороннего отказа Исполнителя от выполнения своих обязательств по Договору и отказа от дальнейшего предоставления Клиенту Услуг.

5.2. Клиент имеет право:

А) получать Услуги своевременно, качественно и в полном объеме, согласно условиям настоящего Договора;

Б) просить об изменении времени проведения индивидуальной консультации, но не позднее чем за 24 часа до начала;

В) получить возмещение предоплаты при отказе от Услуги, предупредив об этом не позднее чем за 24 часа до их начала;

Г) Изменять исходный запрос, сформулированный перед индивидуальной консультацией.

6. Ответственность сторон

6.1. Клиент несет ответственность за полноту и достоверность предоставленной Исполнителю информации. Исполнитель при предоставлении Услуг опирается на информацию, предоставленную Клиентом.

6.2. Никакая информация и материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках предоставления Услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии Результата, поскольку это зависит от действий Клиента, его психической зрелости, личностных качеств, готовности к изменениям, ответственности за свою жизнь. Принятие любых решений на основе предоставленных Исполнителем Услуг находится в исключительной компетенции Клиента. Клиент берет на себя полную ответственность за риски, связанные с использованием информации, предоставленной Исполнителем в рамках выполнения своих обязательств по настоящему Договору.

Услуги, предоставляемые Исполнителем в рамках настоящего Договора, не требуют наличия лицензий и сертификатов соответствия. Вместе с тем, они могут не совпадать с привычными (естественно сформированными) условиями и поведенческим образом жизни Клиента, требуют самоконтроля, непрерывного наблюдения за собственным самочувствием. При появлении каких-либо признаков негативных последствий, Услуг, предоставляемых Клиент обязан немедленно прекратить их получение и обратиться за консультацией врача/другого профильного специалиста.

Исполнитель освобождается от любой ответственности, включая возмещение любого ущерба и санкций, связанных с возникновением/проявлением негативных последствий для Клиента, имеющих отношение к услугам Исполнителя, поскольку Клиент получает их на свой страх и риск, осознавая обстоятельства, изложенные в настоящем Договоре.

6.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору на момент действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая Сторона берет на себя риск последствий форс-мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Стороны обязаны взаимно уведомить друг друга в письменном виде по любому из средств электронной связи, включая электронную почту.

Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, войну и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих выполнению обязательств, вынужденная срочная (неплановая). Перечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон и препятствуют выполнению настоящего Договора.

Отсутствие у Клиента времени для получения Услуг, пребывания в отпуске/командировке/поездке, проблемы доступа в Интернет, поломка средств доступа в Интернет – не форс-мажорные обстоятельства.

6.4. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору за любым иском или претензией по Договору или его исполнение ограничивается размером предоплаты, уплаченной Исполнителю Клиентом. При этом с Исполнителя может быть взыскана только предоплата, но не упущенная выгода.

7. Конфиденциальность и авторское право

7.1. Стороны договорились считать всю информацию, связанную с предоставлением Услуг по настоящему Договору – конфиденциальной. Конфиденциальная информация не может передаваться третьим лицам без предварительного письменного согласия другой Стороны настоящего Договора, кроме случаев требований правоохранительных органов, в рамках судебных процессов или в случае юридической защиты Исполнителем своих прав и интересов.

7.2. Любые информационные материалы, предоставляемые Клиенту при предоставлении Услуг, в том числе видеозаписи, изображения и тексты, охраняются авторским правом, ни при каких обстоятельствах не поступают в собственность Клиента и не могут быть использованы Клиентом вне рамок Услуг Исполнителя, не подлежащих копированию, изменению, распространению среди не третьих лиц. в любом виде и форме.

Нарушение указанных ограничений является основанием для привлечения Клиента к гражданской, административной и уголовной ответственности, а также к отказу Исполнителя от исполнения настоящего Договора, без возмещения ущерба Клиенту и без возврата осуществленной оплаты за Услуги.

8. Персональные данные

8.1. Клиент, осуществляя Акцепт настоящего Договора, дает согласие на сбор, обработку и передачу его персональных данных для обеспечения реализации гражданско-правовых взаимоотношений, проведения расчетов с Клиентом, бухгалтерского и налогового учета, для коммуникации и договорных отношений, что не противоречит законодательству Украины.

8.2. Стороны обязуются в соответствии с требованиями законодательства Украины в сфере защиты персональных данных обеспечить надлежащую защиту персональных данных от незаконной проработки, незаконного доступа к ним. В том числе Стороны обязуются принять необходимые меры для предотвращения недопустимого разглашения персональных данных работниками и/или другими уполномоченными лицами Сторон, которым такие персональные данные стали известны в связи с исполнением обязательств по настоящему Договору.

9. 9. Срок действия Договора

9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента оплаты Клиентом Услуг Исполнителя и действует до исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору.

9.2. Обязательства Сторон согласно настоящему Договору считаются исполненными с момента завершения времени предоставления Услуг.

9.3. Стороны имеют право досрочно расторгнуть настоящий Договор по согласованию Сторон, уведомив об этом друг друга в письменном виде любыми доступными способами коммуникации.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящий Договор регулируется действующим законодательством Украины независимо от того, где находится Клиент, получающий Услуги.

10.2. Клиент подтверждает, что он до принятия Договора ознакомился со всеми его условиями и осознанно, без всякого принуждения, осуществил акцепт настоящего Договора.

10.3. После акцепта условий настоящего Договора все предыдущие переговоры и переписки Сторон, что-либо касающиеся настоящего Договора, теряют юридическую силу.

10.4. Все правовые отношения, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора и не урегулированные им, регламентируются нормами действующего законодательства Украины.

10.5. Исполнитель несет ответственность за правильность указанных им в настоящем Договоре реквизитов и обязуется своевременно в письменной форме уведомлять другую Сторону об их изменении, а в случае неуведомления – несет риски наступления связанных с этим неблагоприятных последствий. Актуальная редакция Договора находится на Сайте Исполнителя.

10.6. Все споры и разногласия между Сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающий из отношений по заключению настоящего Договора, обязателен. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии в письменном виде уведомляет заявителя о претензиях о результатах рассмотрения претензии. В случае недостижения соглашения в установленный срок – спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Украины по месту регистрации Исполнителя. Признание судом любого положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению – не влечет за собой недействительности других его положений.

10.7. Стороны установили, что скриншоты их переписки по электронной почте или в мессенджерах во исполнение настоящего Договора являются достаточным и допустимым доказательством фактов, указанных в них. Стороны признают, что все сообщения, сообщения, соглашения, документы и письма, отправленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, считаются отправленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда у них прямо не указано обратное.

10.8. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:

– для Исполнителя – tf@veriphafos.com

– для Клиента – адрес электронной почты, указанный при заказе Услуг.

11. Реквизиты Исполнителя

ФЛП Франькович Татьяна Васильевна

IBAN: UA603348510000000026007242218

Код по ЕГРПОУ: 3160708606

Служба поддержки:  tf@veripharos.com